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Forma e Prazo de Entrega 

Ao realizar compras na Loft 1404, você aceita os termos e condições descritos nesta página. Caso não concorde, solicitamos que entre em contato conosco antes de finalizar sua compra. 

O cliente declara que todas as informações fornecidas para cadastro e compra são verdadeiras, completas e atualizadas. 

• Cobertura: Realizamos entregas em todo o território brasileiro. O pedido será enviado ao endereço cadastrado, salvo orientação contrária comunicada antes do despacho. 

• Confirmação: Após finalizar a compra, você receberá um e-mail com a confirmação do pedido e as informações detalhadas. 

• Prazo: O prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete selecionada no momento da compra. Assim que o pedido for despachado, enviaremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega em tempo real. 

 

Condições de Entrega 

• Após a confirmação do pagamento, você será notificado por e-mail sobre o status do pedido. Você também poderá acompanhar a evolução pela seção Minha Conta em nosso site. 

• A validação do pedido ocorre após a aprovação do pagamento, que pode levar de 1 (um) a 3 (três) dias úteis, dependendo da forma de pagamento. Após a aprovação, a Loft 1404 tem até 72 horas úteis para processar e despachar o pedido. 

• O prazo de entrega é contado a partir da data de envio e depende da modalidade de frete escolhida. 

 

Modalidades de Frete 

Trabalhamos com diferentes opções de frete para atender às suas necessidades: 

• PAC (Correios) 

Modalidade econômica para envio de mercadorias. 

• Prazo: Variável conforme a região de origem e destino (estimado). 

• Tentativas de Entrega: 2 tentativas; após a segunda tentativa, a encomenda ficará disponível por 7 dias na unidade dos Correios mais próxima. 

• Limite de Indenização: Até R$ 3.000,00 em casos de extravio ou danos. 

• SEDEX (Correios) 

Serviço expresso de entrega com maior agilidade. 

• Prazo: De 1 a 3 dias úteis, dependendo da localidade. 

• Rastreamento: Disponível para acompanhamento completo da entrega. 

• Tentativas de Entrega: Até 3 tentativas. 

• Transportadoras Parceiras 

Para maior conveniência, utilizamos transportadoras que oferecem rapidez e custo-benefício. 

• Prazo: Entre 1 e 7 dias úteis, dependendo da localidade. 

• Rastreamento: Totalmente disponível pelo site da transportadora. 

 

Retorno de Pacotes, Perdas ou Extravio 

Caso o pedido retorne devido a erro no endereço cadastrado ou ausência de responsável no local, entraremos em contato para realizar a correção necessária. Nesse caso, será cobrado um novo valor de frete, que deverá ser pago antes do reenvio. 

• Caso o cliente opte por não receber o pacote novamente, o valor do frete não será reembolsado. 

Para acompanhar o status do seu pedido: 

• Utilize o código de rastreamento enviado por e-mail no dia do envio. 

• Consulte o histórico de compras na seção Minha Conta no site. 

 

Informações Importantes 

A Loft 1404 não se responsabiliza por: 

• Suspensão temporária ou permanente de entregas em determinados CEPs, caso os Correios ou transportadoras determinem a retirada do pedido em uma unidade próxima ao endereço de destino. Nesses casos, o valor do frete não será reembolsado. 

• Atrasos em decorrência de greves, paralisações ou força maior. 

• Dados cadastrais incorretos fornecidos pelo cliente. Nesse caso, custos adicionais de reenvio serão cobrados do destinatário. 

Se houver atraso na entrega, entre em contato conosco. Vamos registrar uma solicitação junto à transportadora ou Correios para resolver a situação o mais rápido possível. Em casos de extravio, seguimos o protocolo da empresa de transporte para solicitar indenizações, quando aplicável. 

 

Ficou com Dúvidas? 

Nossa equipe está pronta para ajudar! Caso tenha qualquer dúvida sobre fretes e entregas, entre em contato conosco pelo e-mail: amoloft1404@gmail.com.